矛盾纠纷群体事件应急预案

当发生矛盾纠纷群体事件，影响公司正常的生产经营及政府办公秩序时。其预案是：
1、预警报警程序：
（1）当出现群体性事件的苗头时，应作出快速反应，立即将有关信息报告公司第一领导及分管领导。
（2）发生群体性事件时，根据事件的类型分别采取相应措施，因情施策、妥善处理，积极疏导、有效控制，力求在最短时间内控制事态，稳控局面。
（3）经公司第一领导同意后，可向政府主管职能部门报告；同时与110指挥中心联系，请求出警；视现场情况通知120急救中心实施救治。
2、职能部门的组成及任务区分：
（1）保卫部人员迅速赶到现场，根据事态的发展情况，积极耐心的做好劝说、解释、疏导等工作。经公司第一领导同意，必要时向110指挥中心报警。
（2）公司第一领导及分管领导迅速赶往现场，对职工针对性事件作好对话、解释工作。
（3）公司各部门负责人及相关人员，积极配合公司领导，安全保卫部协调、做好群体事件的解释、疏导、劝阻工作，如有伤者可通知120急救中心进行救治。
（4）事后由公司领导责成保卫部门以书面形式将调查、分析、总结情况上报公司及政府主管职能部门。