悲剧啊，楼主！

本人要定 1月21 日电 票 ，上月30 号 和铁有网 预约的并支付了，今天2 日了，上午10点出票，10点30分 给我信息说没有订到票，说给我退钱，我马上去12306，看到还有28 张卧铺，自己定了 2 张，一下，一上，铁友网说3---7 个工作日给我退款，坐等中，否者报警。