“忠义”、“诚信”、“厚道”之类的价值观原本是中国数千年传承、累积的基本精神。但是，这也正是在过去数十年市场经济发展中被人们严重忽略的方面，进而形成了无数中国企业不得不面对的根源性课题——信任危机。
　　“信任”的本意是相信而敢于托付，但是中国消费者对企业和品牌的不信任感正在增强。互联网和新媒体的迅速发展使公众对企业的监督作用越来越大，中国消费市场和经济领域的种种隐患和黑幕问题被大量揭发，乳品、餐饮、玩具、医药等众多行业的阴暗角落被赤裸裸地展现给公众，越来越多的企业难以逃脱这场“裸奔运动”。
　　消费信任危机在逐步蔓延，国人们想尽各种办法从国外代购洋奶粉、洋玩具等原装商品。这种无奈而耻辱的消费现象屡见不鲜，进而众多管理不善的知名品牌也陷入消费信任的漩涡，散乱差的个别产业链受到重创，中国经济的阵痛期已经到来。那么，如何在信任危机蔓延的过程中，从消费者的角度重新审视企业和品牌的信任度，让企业和品牌被公众和消费者真正信任，这已经成为中国企业界的重要使命。