学生买在12306买学生票问题，我在学校买不到回家的票，所以转车先回广州……但是我学生证上优惠区间没有到广州……我却在12306上买到了车票……已经付钱了，能领取到纸质的火车票吗？如果不能，那退款是不是网上退？网上退需要多少手续费？
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