1.Q：采宝ID变了，怎么办?（具体体现是提示是手机号已使用，支付宝已绑定）
A：（1）换手机,刷机，恢复出厂设置，格式化，重装等操作会引起ID变化，这类情况需重新绑定支付宝，所以进行这些操作时需要慎重。可以向采宝客服索取申请表.收到填好后发给caibao@888lot.com
（2）升级引起的ID变化，请联系客服，提供你的新，旧采宝ID号（如果旧的采宝ID忘了，则告知绑定旧ID的手机号码），客服会整理数据统一向技术部反映。
2.Q：手机申请绑定支付宝收不到验证码
A： 可能是处于短信收发高峰期，请换时间点发或稍后再发.
3.Q：采宝升级后，无法进入采宝，或进入后提示非法操作，请求数据失败等。
A：重启一下手机，打开蓝牙，进入采宝。如未解决可清理数据，设置 －应用程序－找到采宝－清除数据
4.Q：新浪微博，QQ，人人等不能分享 或者想换个分享QQ、微信、微博，人人等账号
A： 找到手机里的设置，设置 －应用程序－找到采宝－清除数据
5.Q：兑换时显示显示兑换机器人忙不过来
A：应该是处于兑换高峰期，请换个时间点兑换。如果还未解决，可咨询客服。
6.Q：支付宝长期在审核中
A：技术部在跟进，请出现该问题的用户耐心等待。
7.Q:提示数据初始化失败，不能进入采宝
A:清理数据，设置 －应用程序－找到采宝－清除数据，如果为解决，就切换联网方式或下载重装。
8：如果上述回答没有解决你的问题，可查找采宝中心，加入采宝中心2号群，采宝中心3群，小窗客服。