声音没了 不能调 求帮忙解决

喇叭不出声音…
时不时的出现喇叭没声音，拨片确定是向上的，不是静音状态，听歌也喇叭里也不出声音，按左边音量也不能调，显示的没音量格子大小。
听歌看视频 听微信语音 等等所有用的到声音的事都是没声音。就只有来电会有铃声。