纯内容不盈利 公众平台会变化的APP
从上面简单的话唠中看出,粉丝涨的快的公众号他们的粉丝群体受众很广,还有更重要的是他们服务和功能一体化。不是纯粹的长文内容,反而骚扰了粉丝。文人挣不了大钱、吆喝的也没见他们挣了多少钱,那些低调中偷偷运营的企业公众号,粉丝涨到像本身产品那样的量级时,广告也好、买卖也好,盈利模式水到渠成。
最近魏武挥写了一篇专访徐志斌的文章,提到互联网思维是产品思维+媒体思维,而微信公众平台的运营方式应该是产品思维+服务。
由于微信本身特点,包括南航、招行、小米、猎豹浏览器后台均可以进行即时人工客服进行解答,这些都是人性化的功能服务,弥补了企业本身产品某些不可实现的功能,做到了公众平台与产品本身的互补、粉丝互动。
从猎豹浏览器公众平台也能看出,最早功能包括热门影视、影视搜索、追剧等等,而最近最受关注的微信抢票、附近售票点推荐、余票查询、回家天气查询等重要功能也已经全部上线,这完全把本身产品的功能移植到公众平台上了。而这个功能可以根据热点事件、趋势随时改变菜单。有人说过每个公众号都是一个APP,其实更准确的说,微信公众平台应该是个会变化的APP。
当公众平台将服务号与订阅号折叠之后,简单的服务功能,没有频繁的内容推送,不把公众平台当成营销工具,这才是用户真正长期成为粉丝的原因所在。如果说这些企业产品本身链接了人与信息,那么他们的公众平台应该是连接了人与信息、人与人的交流,互动有粘性,让APP不再是一个单向性产品,而是互动双向的。