今天要跟大家分享的是 港版iphone5手机在大陆保修攻略
港版的iphone5,而且还是换行货,给机油们分享一下经验。
首先打电话苹果官方售后400-627-2273,说明手机的具体故障,然后会让你提供序列号或串号,会引导做你一些简单的处理方法,如果不行客服mm就的问你是否有港澳通行证,购机发票,手机包装盒,当然港澳通行证,购机发票这些我们在大陆买的港版手机这些都没有,关键是发挥我们能力的时候了, 我是跟客服这样说的:"手机是朋友从香港带回来送给我的,没有这些,由于是送的我也不好意思去麻烦人家,送人的东西他也不可能把发票一起送给我,包装盒对我也没有什么用不知道能不能找到——或者也有更好的理由。于是客服mm提供了当地的售后服务店,叮嘱我说如果不给保修再给他们400打电话他们会帮协调。然后到苹果售后点,问你故障时记得要说已经联系过苹果400客服了,他教我处理了还是不行,说在你们这里保修。——保修成功。最后售后点的客服还说:你这是香港机保修只能换大陆机换不了港版的哦,——行只要手机没有问题就好。哈哈搞定 换得一台新机。至于你信不信,我反正信了。
总结:一定是要说明是在香港买的,找借口说没有相关证件,到售后点说是你们官方400客服告诉我在这里保修。不要以为自己很聪明能找到售后维修点,如果直接拿去保证不会给你处理的,切记一定要先联系官方客服。
港版的iphone5,而且还是换行货,给机油们分享一下经验。
首先打电话苹果官方售后400-627-2273,说明手机的具体故障,然后会让你提供序列号或串号,会引导做你一些简单的处理方法,如果不行客服mm就的问你是否有港澳通行证,购机发票,手机包装盒,当然港澳通行证,购机发票这些我们在大陆买的港版手机这些都没有,关键是发挥我们能力的时候了, 我是跟客服这样说的:"手机是朋友从香港带回来送给我的,没有这些,由于是送的我也不好意思去麻烦人家,送人的东西他也不可能把发票一起送给我,包装盒对我也没有什么用不知道能不能找到——或者也有更好的理由。于是客服mm提供了当地的售后服务店,叮嘱我说如果不给保修再给他们400打电话他们会帮协调。然后到苹果售后点,问你故障时记得要说已经联系过苹果400客服了,他教我处理了还是不行,说在你们这里保修。——保修成功。最后售后点的客服还说:你这是香港机保修只能换大陆机换不了港版的哦,——行只要手机没有问题就好。哈哈搞定 换得一台新机。至于你信不信,我反正信了。
总结:一定是要说明是在香港买的,找借口说没有相关证件,到售后点说是你们官方400客服告诉我在这里保修。不要以为自己很聪明能找到售后维修点,如果直接拿去保证不会给你处理的,切记一定要先联系官方客服。