1、志愿者是无偿，不是开业、打工，而是不计报酬的；2、志愿者不是救世主，而是与被帮助者处于平等、互相尊重的地位；3、志愿者不仅是给予了他们帮助，同时也得到了收获——自我的一种成长；4、志愿者的出发点不是好奇心的满足，而是对社会的回报；5、志愿者不是指挥者、教育者，而是用生命去影响生命。