求解在英国官网买了台17 r5 但订单出问题了

新人一枚 12月24日下的单预计发送时间是1月15日等了两周一直都没有开始生产（pre-production) 就在刚才发来邮件说订单取消了生成了新的订单订单号改变了并特别说明是管理的原因与产品无关预计发送时间直接拖到1月24日了什么态度啊求指点多谢

附图一张

楼主也是学生吧？你下订单的时候，客服应该有问你学校邮箱吧？你给了他之后，所有的订单信息他都会在最快的时候通过邮件反馈给你
当然，你有任何的问题也可以问他，比如为何取消了订单，原因等等...
表示UK的客服人很耐心，有啥问题你就问他好了，怕电话说不清楚直接邮件OK

= =卧槽、、、本来也打算过几天在英官网买来着、、、还是坐等楼主事情有所眉目再说吧、、、

前两天刚从英国买了台14，已经发货了，15号到，英国的客服态度挺好的，你可以官网在线问一下，一般没什么问题

外星人一般都会有问题，刚来地球不适应

你这个显示订单已经取消了，应该是dell自己的技术原因吧，或者工厂缺零件，他既然重新给你发的订单应该就没问题了。
要是有什么问题，去dell的官网找客服聊天就好了，网聊的客服态度还算不错的，你就把事情和他说一遍，把订单号发给他看看就好。
本人去年4月份英行入的机子，一般都是15天到。

如果dell自动cancel的，你去找客服，会给你升级配置。

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