再过三年1100亿元
　　据权威数据统计：刚刚过去的2012年电商珠宝产值已达110亿元，从0-110亿元电子商务历经了10年，这十年也是电子商务快速发展的十年，是网络购物从虚拟到实物再到贵重珠宝等产品的一个重要性转折点。业内专业人士预测：最多三年时间，未来的增长态势会攀升至1100亿元以上，占据珠宝产值的很大比重。
　　对于这样一个不可思议的预测数字，十分让人血脉贲张，这就是互联网的力量，看不到却摸得着。事实上不是看不到互联网的影响，也并非不希望和互联网发生点实质性的关系。关键是现实的老大难问题很多，不知如何去与互联网结为一家。比如说：我们一向是开门迎客，或是邀请客户抽空到店看货试戴。看款、试戴都得经过我们的珠宝顾问至少1小时的服务时长。如果遇上周末人多，在时间节点很强的情况下一对一的服务是很容易流失客户的。要是让客户先到网上看好能接受的价格、款式之后，再到店购买，那就省事省心了。但是没有网上经验，也没有系统专业的ERP看货系统，根本就不知道怎么操作。”
　　作为最早在互联网上吃螃蟹的珠宝公司，佐卡伊珠宝则恰恰相反。先是在互联网沉淀了9年丰富的经验，其时尚、新兴、潮流、快速、快捷的互联网基因，更懂中国年轻人的刚需与心态。在此优势条件下，佐卡伊O2O线上结合线下的营销模式应运而生。从2009年起佐卡伊开始大力发展线下，弥补互联网的信赖与用户体验的不足问题。他的个性定制、网上看货、到店选购、眼见为实的服务与模式，符合年轻人的时尚购物习惯，他的O2O模式也是一种商业趋势。同时，佐卡伊减少多个中间环节，以及省掉商场扣点、人工成本、品牌推广等成本，钻石的价格比传统渠道要低40%～60%。于是在线上线下均统一实行的“同样钻石，一半价格”的低价策略，对传统价格进行了一场“洗礼”。“这样的洗礼就犹如新的代替旧的，先进的代替落后的一样，是社会的进步，是新一轮商业机会。”

　　互联网为基础，技术驱动数据化管理和营销
　　佐卡伊靠互联网起家，目前佐卡伊的会员数是1000万，其中每天都有500万在佐卡伊各渠道网站进行浏览。其互联网基因使得其更加重视对数据的整理和挖掘。大量会员产生的巨大信息，使得佐卡伊叩开了大数据时代的大门。“佐卡伊在互联网上有大量顾客的数据，反映出很多规律性的东西。佐卡伊利用CRM+ERP管理软件进行数据挖掘，把顾客过去的购买、搜索、收藏，甚至商品浏览的路径信息全部记录下来。佐卡伊把这样的记录作为顾客行为模型，用顾客行为模型去预测顾客会有什么样的需求。最后通过电话短信等个性服务方式，让顾客或身边的朋友回归信任佐卡伊。电商与店商的合力互动转化，不仅很好的把握了本地化与互动化，最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝衔接，还大大提高成交率，降低成本，并不断刷新客单价。同时这种做法，更为线下服务提供了新的捷径，通常看到过佐卡伊珠宝的人，都不会轻易走掉了，线上与线下的无缝合作，有力地说明了这种模式的可行性与可操作性。”
　　一般而言，互联网上的购物流程很简单，就是在网上看中商品后加入购物车，轻击鼠标确定付款来完成一笔交易。而在佐卡伊这里却触发了“蝴蝶效应”。在传统门店，一个消费者拿起一款钻饰，看了一下，然后不满意又放回销售员手里。对于传统零售商而言，这一轻微的举动很容易被忽视掉，但其背后反映出消费者的购物习惯。对于佐卡伊网络平台而言，它能够保存消费者的浏览和购买记录，从而能更加精准地预测订单，全方位地动用线上与线下的资源，一起合力将顾客牢牢抓住，使得整个购买过程的把控变得轻松且触手可及。

　　佐卡伊的1+1
　　佐卡伊珠宝杭州旗舰店至今营运已经一年多了，从质疑到关注、从线上到线下、从盈亏平衡到月入千万。佐卡伊“两条腿一起走”的“O2O”商业营销模式，终于从历经艰辛的探索尝试，如愿收获了“柳暗花明又一村”的新惊喜，成为O2O领域的先锋。
　　珠宝电商+珠宝店商=珠宝云商，这个模式一定会铸造珠宝新商业文明传奇。以顾客登录为例，在每天50万次访问中，如果有500人购买，购买转化率为0.1%，每天的销售总额为1000万，它的客单价为2000元。但如果线上线下合力营销，一共有1000人购买，购买转化率则为0.2%，销售总额为2000万，客单价就攀升至4000元。有着良好互联网基因的佐卡伊，相当重视数据的整理、挖掘、转化。这种惊人的转化，在大数据时代，在佐卡伊这里，引发了珠宝业的变革。
　　新的商业模式诞生，往往会改变行业游戏规则。行业游戏规则的改变或消失，必将直接影响到企业的命运。佐卡伊作为O2O模式的实践者，其首创的“1+1>2”的全新O2O模式开启了珠宝新商业文明的春天。它一个1代表市场，一个1代表店面，一个1代表线上，一个1代表线下，一个1代表电商，一个1代表店商，二者紧密合作，成就了“1+1>2”的高效率、高转化率、高收益“珠宝云商”。它稳妥准确地打破了电商线下不盈利的业态僵局，引导珠宝行业从传统店向轻型、实战型、赢利型转变。随着佐卡伊“百店联盟”全国性的市场布点，中国珠宝零售经营已经发生翻天覆地的变化。“O2O模式”是中国商业经营的一个新里程碑，它的成功，不仅是中国珠宝零售商业模式革命性的成功，也是珠宝新商业文明里的首艘航母。将带领千万草根创业者走进佐卡伊开放、透明、责任、分享的“O2O大数据”时代，力争5年时间，佐卡伊1000家店遍及全国，为10000人提供就业岗位。