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求投诉苏宁员工通道!天津海光寺三星电视售货员蛮横!

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苏宁电器!
天津海光寺 店!
三星电视售货员蛮横无理!
大过年的,家家都忙,新装修的房子所以电视买完后等了段时间才要求送货。
好容易大忙忙的,挤出来一天时间接货,于是提前两天打电话要求送货。
谁想到竟然收到送货通知是提前了一天,实在没人能接货于是赶紧给送货师傅打电话,于是当天没有送来。
再给苏宁三星电视售货员打电话沟通,硬说是我们通知错了日期,并且打电话过程中总是打断我说话,只自顾自的说什么过几天吧再送。
说真的,如果我有时间还用跟你们那么多废话么。
最后沟通结果再隔一天送货,还不能确定上午还是下午,没办法请了一天假等着。
这次倒好,收到了系统送货短信却一直等到现在也没送,打电话给送货师傅,却说没有货,因为我们上次拒收,货一直没回库。
无奈苏宁的系统到底什么样子我们也不懂,再次给三星电视售货员打电话,还是一样没办法上次拒收就这样。
气愤的不行,于之理论,最开始就是苏宁三星电视给搞错了送货时间,结果对方还是一句,我没错,~你们就是那么说的!要不干脆别看了,退了吧!~绝对的原话!
我老公听见脾气更压不住了,说要去找到店面当面解决,结果对方更牛了,来了一句,要不你现在就来!
简直太猖狂了!
天津,海光寺,苏宁电器,三星电视一个男售货员!
说句实话,中间搞错时间的是这个男的,但是中间解决问题的一直是一个女的,沟通期间双方都着急过,但也积极解决!
就是这个男的,第一次打电话过去,不是他接的,但是还在旁边嚷嚷是我们说错时间!
最后一次打过去是他接的,就是以上对话,蛮横无理,一副鼻孔朝天的口气!
苏宁电器的员工,还真是牛气的很呢!


IP属地:天津来自iPad1楼2014-01-13 18:01回复
    苏宁电器!
    天津海光寺 店!
    三星电视售货员蛮横无理!
    大过年的,家家都忙,新装修的房子所以电视买完后等了段时间才要求送货。
    好容易大忙忙的,挤出来一天时间接货,于是提前两天打电话要求送货。
    谁想到竟然收到送货通知是提前了一天,实在没人能接货于是赶紧给送货师傅打电话,于是当天没有送来。
    再给苏宁三星电视售货员打电话沟通,硬说是我们通知错了日期,并且打电话过程中总是打断我说话,只自顾自的说什么过几天吧再送。
    说真的,如果我有时间还用跟你们那么多废话么。
    最后沟通结果再隔一天送货,还不能确定上午还是下午,没办法请了一天假等着。
    这次倒好,收到了系统送货短信却一直等到现在也没送,打电话给送货师傅,却说没有货,因为我们上次拒收,货一直没回库。
    无奈苏宁的系统到底什么样子我们也不懂,再次给三星电视售货员打电话,还是一样没办法上次拒收就这样。
    气愤的不行,于之理论,最开始就是苏宁三星电视给搞错了送货时间,结果对方还是一句,我没错,~你们就是那么说的!要不干脆别看了,退了吧!~绝对的原话!
    我老公听见脾气更压不住了,说要去找到店面当面解决,结果对方更牛了,来了一句,要不你现在就来!
    简直太猖狂了!
    天津,海光寺,苏宁电器,三星电视一个男售货员!
    说句实话,中间搞错时间的是这个男的,但是中间解决问题的一直是一个女的,沟通期间双方都着急过,但也积极解决!
    就是这个男的,第一次打电话过去,不是他接的,但是还在旁边嚷嚷是我们说错时间!
    最后一次打过去是他接的,就是以上对话,蛮横无理,一副鼻孔朝天的口气!
    苏宁电器的员工,还真是牛气的很呢!
    我也希望事情能解决,但是碰到这么横的还真是头一遭!
    本来不大的事情,花钱找了一肚子气!
    所谓店大欺客!这次懂了!
    求有效员工投诉通道!


    IP属地:天津来自iPad2楼2014-01-13 18:05
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      2025-05-18 13:17:00
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      说一句中肯的话,我虽然现在很生气,我承认我脾气也不是那么好的人。双方几次沟通我也着急过,本来一肚子火,三番四次被打断说话,更是火上浇油,对苏宁帮我解决问题的姐姐发了脾气(但是没骂人,这点绝对的),这个女售货员也没有着急,这点我很抱歉对她的迁怒,对她积极的态度是应该肯定的。
      但是这个男服务员,简直太气人了,把错误推到顾客身上,还一副你能拿我怎么着的样子,挺牛啊,人家说不卖就不卖了!难不成三星是他家的?
      对他我只能说,投诉到底!
      事儿不大,咱要的是个理!


      IP属地:天津来自iPad3楼2014-01-13 18:16
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        求有效员工投诉通道!


        IP属地:天津来自iPad4楼2014-01-13 18:28
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          已投诉,经理出面!(虽然不知道是什么经理)
          双方协商解决ing


          IP属地:天津来自iPad5楼2014-01-13 18:35
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