记者从德州火车站和德州东站获悉，春运5日来，两站每天均有近300张火车票退票，对于没有买到火车票的旅客可以选时捡漏。
1月20日，记者来到德州火车站售票大厅退票窗口，窗口前秩序井然，并没有像前几日一样排起长队。“年底了工作太忙了，不得已才在开车前来退票，退票费要花78块钱，挺心疼的。”一位前来退票的旅客告诉记者，他本来要乘坐K1392次列车回佳木斯，因为工作原因不得不推迟行期，花390元购买的硬卧车票，要扣掉20%的退票费。
据了解，2013年12月份，德州火车站共退票6272张，平均每天退票200张左右。春运开始至今，退票数额有所下降，每天150张左右。德州东站自16日春运以来，5天的时间退票共598张，每天平均退票数近120张，和春运之前基本持平。
说起窗口退票人群的减少，铁路工作人员告诉记者，到窗口退票的旅客多以开车前24小时内退票的人群为主。而且，网络购票的旅客越来越多，一些人通过网络可以提前退掉火车票。此外，2014年春运期间，铁路部门出台的“按票面票价的20%收取退票费”的退票新规，也在一定程度上提醒乘客购票的时候要慎重，引导广大旅客增强购票的计划性。
按照往年情况推测，春运正式开始后，尚未买到车票的旅客，还可以在三个时间点再试试有没有车票。根据退票的规律，一些旅客由于是多人抢票，在支付时间45分钟后，对于抢到的多余车票，会被陆续退回系统，这时可能还会有余票。还有，一般在晚上10点到 11点是旅客退票的高峰，可在这时捡漏。另外，开车前一到两天，这时，占票的旅客基本可以确定自己的出行日期，在自己有把握的情况下把票退回，这时也可以再试试运气。