新盒子刚刚不能用索尼遥控器遥控了

这个月8号官网下的单，然后三天后到达，原来一直用电视的遥控器可以控制盒子的操作的，刚才开机后，开始时还可以，过一会，就不能用了，电视的遥控器本身没有问题，可以操作，就是不能操作盒子，电视是索尼的klv-46r470a,现在用两个遥控很不方便，而且我盒子有用网线连接路由的，怎么经常网络是无线网络连接的，有线的反而少