春节临近，本人带着父母、孩子全家一起到权金城（朝阳店）放松一下。因本人曾经办理过此店的消费卡，但由于各种原因近一年多没有使用，本人在到店消费之前曾经致电查询过消费卡余额，店员告知消费卡已经过期，卡内余额500左右，并告知我消费卡到店可以办理延期继续使用。<?xml:namespace prefix="o" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:office"></?xml:namespace>
我也向店员咨询，我一家6人出行，现在卡内的余额不足，我在网上看到团购99元/人，是否可以购买正常使用？我是否可以在网上购买团购券，到店的其他消费（如搓澡、酒水的额外消费的费用）我是否可以用消费卡？我想一次性消费完卡中的余额。店员告知，团购券不能与消费卡同时使用，建议我继续办卡消费。最终，我决定单独购买4张团购券，2人再使用消费卡。
<?xml:namespace prefix="st1" ns="urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags">2014-1-21中午我们全家前往该店进行消费。进店时，换鞋、进店、离店的客人较多，我们便在一边等候店员发放拖鞋和手牌。发完手牌后，我便带着家人开始换衣用餐。晚饭时，就发生了一件不愉快的事情。由于餐厅的餐桌只用2人和4人台，但是我们有6位，想坐在一起愉快的用餐，并响应节约用餐的号召，所以我们需要拼一下桌子（4+2）。但是，店员以拼桌后会影响其他客人用餐为由死活不让拼桌就餐。就这样，我们很无奈的吃了一顿“堵心”饭。</?xml:namespace>
结账时，我们进行分别结账。我出示了团购券，但是店员以给我的手牌不同，要是使用团购券的话，要额外支付晚餐（会员餐费）120，会员区休息费128，建议我冲卡并介绍店内优惠政策。对此，我拒绝了店员的建议，不再进行充值办卡。
对已，店员提出的手牌问题，我特别的不解。首先入店时，没有任何人询问过我是否为会员，是否是团购或是其他（我也不知道到店的客人还要分3六九等，还需要客人自报身份消费）。再说，我到店后没有额外享受会员餐、也没有享受会员应该享受的休息区进行休息。
与店员争论半天，看着父母和孩子陪着我，本来全家人高高兴兴的出来散心，为不影响家人的情绪，在争论无果的情况下，我真的是在被逼无奈的情况下结账离开。
路上，我拨打了12345热线电话，说明情况。客服人员给我提供了12315热线电话和朝阳区投诉电话51069404。到家后，我越想越堵心，明明是店员的责任，我们未曾享受过任何额外（会员）的服务。老百姓就要被迫买单，老百姓就应该哑口无言，老百姓就应该忍气吞声，就没有老百姓说理的地方吗？
