本贴最后由 夏暖绒绒喵 于 2014-01-23 11:39:26 编辑
诸位尊敬的大侠：
为保证公平公正的游戏环境，绝不姑息任何一个恶意利用系统漏洞的账号！不过在此之前，先做自我检讨！
近一段时间内，《大侠传》出现了一系列众所周知的、严重的、可被利用的系统漏洞，但由于我们把注意力都放在“查封”与“堵漏”之上，而忽略了所有玩家的感受，接下来我们将问题逐一梳理，为大家一一做出解释。
在此之前，我们要先向所有因此次事件受到困扰的玩家致以诚挚的歉意！
痛定思痛，无论是我们游戏本身的品质上，还是在处理的方式和与用户沟通中采取的方式上，都有很多值得反思的地方。对全体玩家，我们将采取连续性补偿措施，以弥补玩家的损失和失望。今日新年鸿利与日常任务的改版同期上线，将她作为《大侠传》送给您的第一份礼物，希望您能喜欢。
希望现在开始改变，还不是太迟！
首先对最近的几个严重的bug问题进行梳理：
1月10日由于包裹道具判定代码失效，导致了道具复制代码。我们当即决定停服处理，当日21:05所有问题服务器及账号处理完毕，我们对出现异常数据的694个服务器进行了回档。
1月14日经论坛玩家举报，发现了魂石自身吞噬的bug。次日，魂石bug修复完毕，16日我们对异常数据账号进行了批量回溯操作。
1月16日10点发现依然有异常数据账号存在。经排查，非10日bug的未处理账号，而是新的包裹拆分/整理的道具复制bug，下午16:00漏洞被修复，开始进行问题数据的核查以及其他功能模块的自检。
在此，我们要感谢所有举报和提供线索的玩家，我们相信维护游戏内公平是每个玩家义不容辞的共同责任！
为捍卫《大侠传》全体用户的权益，对问题账号的处理如下：
1、恶意利用bug获取游戏道具的行为，极大地破坏了游戏平衡，对于其他玩家造成了极大的影响，经过商议，我们首先将会对一批情况特别严重的账号角色进行封号操作；
2、封停账号清单将在官网公布，请被封停玩家于1月28日前联系我们的VIPQQ：406688968，提供一些相关信息，协助我们对异常道具进行清除，我们会根据实际情况，酌情解封；（详细封停名单）
3、对已封停账号有疑议的玩家，请及时向客服提出申诉，官方会统一核查，根据实际情况对某些账号做解封处理；
4、除了封停中的名单之外，如果您在游戏中发现有数据异常的角色，请及时联系我们的客服，我们会第一时间进行核查！
官方有责任和有义务为广大玩家创造一个公平、纯净、顺畅的游戏环境，《大侠传》运营团队坚决杜绝此类行为出现，希望广大玩家积极举报游戏中的不良现象！
希望您看到这里之后，能够读到我们的诚挚的内疚与决心。
自《大侠传》公测以来，我们就一直保持着较快的版本内容的更新，力求让广大的侠士能够玩家最新最全最多的游戏内容。但是，版本更新的速度提升也带来了一些版本不稳定等问题，当然这不能成为我们工作失误的借口，我们将会加倍努力地去适应与解决问题。
我们的工作还有很多不足与不完善的地方，今后将自检自查以勤补拙，在保证版本内容更新速度的同时，给各位侠士呈现更加完善的内容和服务。尽心尽力为您提供一个绿色公平的游戏环境，让一直支持并喜欢着《大侠传》的侠士们玩的更加放心舒心，因为这不仅是您的江湖，也是我们的江湖。
为避免此类事件再次发生，我们的宣告如下：
1、排查底层代码，铲除毒瘤！
彻底核查游戏的底层代码，对所有游戏功能点进行逐一排查，并对不同功能点的并发操作进行限制。
2、严密测试，杜绝新漏洞！
对即将上线的功能，进行严格的白盒测试，杜绝新bug产生。
3、接口加密，斩断罪肢恶臂！
对所有接口的数据请求进行加密操作，建立服务器监控机制，并对敏感道具进行监控。设立单独的数据库，记录玩家的每一个行为。
4、全民皆兵，举报重赏10万起！
同时我们也会强化玩家监督机制，接受更多玩家的举报线索，如果能够发现并抓获而已利用系统漏洞的源头，我们将会根据bug的严重程度，给与不同的黄金奖励，严重漏洞10万黄金起！
面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。希望我们不是再是单纯的“官方”与“用户”的关系，让我们更能感同身受的理解您在游戏中所受到的各种困扰，一起作出改变。
我们坚信，不会再有更坏的时刻了，让我们保持敬畏，一起来打开未来之门！我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持！
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起才会更好！
附件：近期重大bug汇总
1月10日包裹道具判定代码缺失的道具复制bug
1、1月9日19：20，《大侠传》客服接到玩家反馈部分服务器无法登录。处理之后，论坛有玩家反馈物品可复制，经核实原因是脚本报错，导致RAIDS进程被停止。
2、1月10日1：30，《大侠传》客服接到反馈，将包裹道具移至仓库，下线后再上线的方法，可进行道具复制。之后这个Bug开始通过QQ群等方式进行散播。
3、1月10日2：05，全服紧急停服核查原因，并对问题服务器进行排查。
4、1月10日18：35，复制bug程序漏洞修补完毕。经排查异常服务器共有694组，约15000个账号受到波及。而无异常数据的服务器已经陆续恢复登录。
5、1月10日21:05，694组有数据异常情况的服务器回档至2014年1月9日18点，服务器全部开启。
1月14日魂石吞噬bug
1、1月14日16点通过论坛玩家举报，发现有一名VIP6的玩家全身11级魂石，经过核实，发现玩家通过外挂功能，可实现魂石自我吞噬增加魂石经验，而非1月10日的复制bug。
2、1月15日魂石吞噬bug修复完毕。
3、1月16日利用魂石吞噬bug的账号批量处理完毕，对所有问题魂石进行了回溯操作。
1月16日利用包裹拆分/整理的道具复制bug
1、1月16日10:00接到玩家反馈，依然有部分玩家数据异常的情况。
2、1月16日19:00查到问题是因为包裹拆分并发操作所导致的，并及时修复了bug。
《大侠传》运营团队
2014年1月23日
《大侠传》恶意利用系统漏洞第一批封停名单
http://bbs.youzu.com/post/3194667/
诸位尊敬的大侠：
为保证公平公正的游戏环境，绝不姑息任何一个恶意利用系统漏洞的账号！不过在此之前，先做自我检讨！
近一段时间内，《大侠传》出现了一系列众所周知的、严重的、可被利用的系统漏洞，但由于我们把注意力都放在“查封”与“堵漏”之上，而忽略了所有玩家的感受，接下来我们将问题逐一梳理，为大家一一做出解释。
在此之前，我们要先向所有因此次事件受到困扰的玩家致以诚挚的歉意！
痛定思痛，无论是我们游戏本身的品质上，还是在处理的方式和与用户沟通中采取的方式上，都有很多值得反思的地方。对全体玩家，我们将采取连续性补偿措施，以弥补玩家的损失和失望。今日新年鸿利与日常任务的改版同期上线，将她作为《大侠传》送给您的第一份礼物，希望您能喜欢。
希望现在开始改变，还不是太迟！
首先对最近的几个严重的bug问题进行梳理：
1月10日由于包裹道具判定代码失效，导致了道具复制代码。我们当即决定停服处理，当日21:05所有问题服务器及账号处理完毕，我们对出现异常数据的694个服务器进行了回档。
1月14日经论坛玩家举报，发现了魂石自身吞噬的bug。次日，魂石bug修复完毕，16日我们对异常数据账号进行了批量回溯操作。
1月16日10点发现依然有异常数据账号存在。经排查，非10日bug的未处理账号，而是新的包裹拆分/整理的道具复制bug，下午16:00漏洞被修复，开始进行问题数据的核查以及其他功能模块的自检。
在此，我们要感谢所有举报和提供线索的玩家，我们相信维护游戏内公平是每个玩家义不容辞的共同责任！
为捍卫《大侠传》全体用户的权益，对问题账号的处理如下：
1、恶意利用bug获取游戏道具的行为，极大地破坏了游戏平衡，对于其他玩家造成了极大的影响，经过商议，我们首先将会对一批情况特别严重的账号角色进行封号操作；
2、封停账号清单将在官网公布，请被封停玩家于1月28日前联系我们的VIPQQ：406688968，提供一些相关信息，协助我们对异常道具进行清除，我们会根据实际情况，酌情解封；（详细封停名单）
3、对已封停账号有疑议的玩家，请及时向客服提出申诉，官方会统一核查，根据实际情况对某些账号做解封处理；
4、除了封停中的名单之外，如果您在游戏中发现有数据异常的角色，请及时联系我们的客服，我们会第一时间进行核查！
官方有责任和有义务为广大玩家创造一个公平、纯净、顺畅的游戏环境，《大侠传》运营团队坚决杜绝此类行为出现，希望广大玩家积极举报游戏中的不良现象！
希望您看到这里之后，能够读到我们的诚挚的内疚与决心。
自《大侠传》公测以来，我们就一直保持着较快的版本内容的更新，力求让广大的侠士能够玩家最新最全最多的游戏内容。但是，版本更新的速度提升也带来了一些版本不稳定等问题，当然这不能成为我们工作失误的借口，我们将会加倍努力地去适应与解决问题。
我们的工作还有很多不足与不完善的地方，今后将自检自查以勤补拙，在保证版本内容更新速度的同时，给各位侠士呈现更加完善的内容和服务。尽心尽力为您提供一个绿色公平的游戏环境，让一直支持并喜欢着《大侠传》的侠士们玩的更加放心舒心，因为这不仅是您的江湖，也是我们的江湖。
为避免此类事件再次发生，我们的宣告如下：
1、排查底层代码，铲除毒瘤！
彻底核查游戏的底层代码，对所有游戏功能点进行逐一排查，并对不同功能点的并发操作进行限制。
2、严密测试，杜绝新漏洞！
对即将上线的功能，进行严格的白盒测试，杜绝新bug产生。
3、接口加密，斩断罪肢恶臂！
对所有接口的数据请求进行加密操作，建立服务器监控机制，并对敏感道具进行监控。设立单独的数据库，记录玩家的每一个行为。
4、全民皆兵，举报重赏10万起！
同时我们也会强化玩家监督机制，接受更多玩家的举报线索，如果能够发现并抓获而已利用系统漏洞的源头，我们将会根据bug的严重程度，给与不同的黄金奖励，严重漏洞10万黄金起！
面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。希望我们不是再是单纯的“官方”与“用户”的关系，让我们更能感同身受的理解您在游戏中所受到的各种困扰，一起作出改变。
我们坚信，不会再有更坏的时刻了，让我们保持敬畏，一起来打开未来之门！我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持！
无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起才会更好！
附件：近期重大bug汇总
1月10日包裹道具判定代码缺失的道具复制bug
1、1月9日19：20，《大侠传》客服接到玩家反馈部分服务器无法登录。处理之后，论坛有玩家反馈物品可复制，经核实原因是脚本报错，导致RAIDS进程被停止。
2、1月10日1：30，《大侠传》客服接到反馈，将包裹道具移至仓库，下线后再上线的方法，可进行道具复制。之后这个Bug开始通过QQ群等方式进行散播。
3、1月10日2：05，全服紧急停服核查原因，并对问题服务器进行排查。
4、1月10日18：35，复制bug程序漏洞修补完毕。经排查异常服务器共有694组，约15000个账号受到波及。而无异常数据的服务器已经陆续恢复登录。
5、1月10日21:05，694组有数据异常情况的服务器回档至2014年1月9日18点，服务器全部开启。
1月14日魂石吞噬bug
1、1月14日16点通过论坛玩家举报，发现有一名VIP6的玩家全身11级魂石，经过核实，发现玩家通过外挂功能，可实现魂石自我吞噬增加魂石经验，而非1月10日的复制bug。
2、1月15日魂石吞噬bug修复完毕。
3、1月16日利用魂石吞噬bug的账号批量处理完毕，对所有问题魂石进行了回溯操作。
1月16日利用包裹拆分/整理的道具复制bug
1、1月16日10:00接到玩家反馈，依然有部分玩家数据异常的情况。
2、1月16日19:00查到问题是因为包裹拆分并发操作所导致的，并及时修复了bug。
《大侠传》运营团队
2014年1月23日
《大侠传》恶意利用系统漏洞第一批封停名单
http://bbs.youzu.com/post/3194667/
大
佬
