求助！lumion4.0保存出问题，有没有人遇到这种情况？

做好了lumion，输出保存，再输入的时候模型没有了但是人物车子等lumion自带的还有。
经过测试排出了以下几点可能性：
1.名字路径出现中文。
2.文件一共才22m不可能太大，小的测试过也不行。
3.重新安装无效。
实在是无奈了，做了一晚上无用功！！