大神何在 有事求教

我的是联通版的 国庆的时候买的，买的时候送我1000话费，她说是每月返 我没往里冲1毛钱，有500m 240分的免费通话时间，还有可视频通话10分 我记得11月就没钱了，我本以为要停机了但又神奇的没有停，这过年到广州去了，28号给我说限制通话，今早又给我来了个暂停服务，这是要干那样。大神求解。