我本来是想买洛阳-青岛的火车票，也就是K1028次的火车，可是一刷新就没有卧铺和硬座了，只有无座，然后我直接查K1028发现始发站是西安-青岛，有卧铺，我就买了一张卧铺，我可不可以在洛阳火车站上车？急啊，求大神回答，打电话给客服发现没有人工服务了现在