急求退票扣除的手续费！！！在网上买过了票怎么退的？【12306吧】

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楼主买了两张21号晚上的票由于一些原因想要退票在网上买过之后还没有取出来请问一下退票手续费是怎么扣的？还有退票之后的钱是退到了哪里？？？急求啊谢谢各位了

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来自Android客户端1楼2014-02-03 14:50回复

如果是没有改签过的，手续费按梯次扣除，5%/10%/20%不等；如果是改签后的，由于22号是春运期间，扣除20%。票款扣除手续费后在15个工作日内原路退回支付账户。

来自iPhone客户端2楼2014-02-03 14:54

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没改签过的就是5%手续费退回卡里网上退一般几分钟钱就到了

IP属地:上海

3楼2014-02-03 14:54

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