我的暖气费该怎样解决

我家温度现在11度，不说孩子有病大人也冷啊，没办法又把电暖用上了，可是我的暖气费是全交，物业借口有人不交就不好好烧，难道坑的就是交了的人吗？现在11度，安理是不能收暖气费的，还有我取暖的电费谁来解决？明年谁还敢交？还有，我们的以后能改壁挂炉吗？？有人说，以后都不许改，那不坑死我们了，暖气费太高还烧不热？