买了双鞋子 包邮的 我选择的是40.5码 卖家发过来的是40码的 试了一下 小了 我要求退货退款 卖家要我出寄回去的邮费 还要我补他寄过来的邮费 这是合理的么？ 我在旺旺上跟他说了一晚上 他都不理我 这家店现在东西全部下架了 店铺也进不去 难道是不做生意了？该怎么破？ 淘宝小二介入会有用吗？