2月10日晚，县水务局办公楼二楼的供热管道突然爆裂，导致楼下一食品商店被淹，事故虽没有给周围住户的供热带来影响，但店主的经济损失可不小。
2月14日，记者来到这家食品商店，店内货物已经摆放整齐，地面和室外被水淹过的痕迹依然可见。回忆起当天晚上的情景当时在店里干活的服务员还心有余悸。
商店服务员一边通知楼上单位工作人员，一边立即将店里的商品向高处转移。从店主提供的视频录像可以看到，楼上的热水源源不断地从棚顶四个角的老管道口向下倾泻， 整个店面就像桑拿房，直冒热气，十多分钟，整个地面就浸泡在了水中，服务员正在抓紧时间清理地面的积水。商店一楼的损失还不算大，最主要的是位于地下室的仓库，从画面中我们可以看到当时的货物不同程度过水。虽然距事发已经4天，被水浸泡的紫菜、面巾纸还能捏出水来。
事发时正值下班时间，管道爆裂时二楼的办公室里没有人，等到楼上工作人员关闭爆裂的管道，时间已经过去了40多分钟。据店主介绍，当时她正在饭店吃饭，等她回来的时候水已经不淌了，店里服务员、周围邻居和楼上单位的工作人员正在帮他抢救商品，要不损失会更大。