Iphone老鸟来帮忙，小女子万分感谢

我的小4没越狱，7.04，最近出现这种问题，
有时候扬声器没了声音，包括微信播放语音消息，酷狗放歌，还有锁屏声。这些全没了。微信用听筒也没声音，还有就是音量键也失灵，按下之后出现音量，但是就调不了音量。奇怪的是，人家打电话进来的时候，竟然有铃声响起来，而且还能正常通话。这种情况一天出现一两回，正常的时候又非常正常，求大神指教，小女子感激不尽，但不能以身相许。，。