帮顶╮(￣▽￣")╭

第二天11点，自习室出门准备去吃午饭，掏出手机看到一条QQ消息“你好在么 你发过来的nia头发断了……”当时没多想，就跟他说把照片发过来，看了下果然断掉了，于是跟他说那就退款吧，东西寄过来到付就行
吃完饭回了趟寝室，想吐槽下圆通的暴力运输，点开电脑上QQ的大图，发现有点不对劲，有一张图里，似乎包装本来贴着的透明胶被撕掉了，而买家说自己未拆封，开始有点怀疑是不是被调包了的，再加上室友的一句话提醒“这东西人家都签收了你怎么还要赔钱”问过吧里人的意见后，给他留言说是不接受退货退款了，作为心理安慰可以给以一些补偿性的退款，并且给我提供下尼娅的正面特写，我好看看那个圆形的透明胶是不是还粘着
买家一下子就炸毛了，说自己没拆不应该负责，如果东西送不出去不退货的话就是用相对便宜的价格买了个自己不喜欢的东西，是没有好好包装的我的问题，还质问我为什么运费很高实在太不合理。总之，正面照在扯了一个晚上后还是没有
最后谈崩，走淘宝申诉，并申请小二介入

然后高潮出现了，在淘宝申诉时买家一开始说“箱子只有薄薄的一层，虽说里面垫了汽泡纸，我们这片圆通的业务员态度不太好，不签就不让拆”，淘宝不受理后很快转进成“收到的时候只有薄薄一层纸箱子，快递员拿过来的时候我就觉得不对劲，要求先拆再签，遭到拒绝”，最后还是被淘宝判定为凭证不足。我在提交了签收的单子后已经进入看戏模式，心想就算淘宝怎么护着买家，这次我总不会被坑吧，事实证明墨菲定律不可违背。一天后买家上传了一张证明，当时的情况已经变成了“快件由父亲代收，本人下午回家后才发现是坏的，父亲当时签收时拆开来看了不知道头发断掉是坏的以为就是这样”。

前排

就算是这么扯的证明前后矛盾的多厉害，淘宝的智障小二也毫不在意，找圆通总公司问了那章是否有网点的证明效力，证明有效后就采纳了，证明是手写的，无所谓，证明跟买家之前提供的话完全冲突也完全无所谓，虽然1月21号连客服都只剩两个忙的不可开交不过还是能找到那天送快递的小哥来回忆几天前一个快递“验收”时的头发断裂
此时我已经回家，思路如尿路的淘小二打电话过来说除非我能证明这个圆通网点开的证明无效，否则退款退货，负责来回运费，我当时就喷了，别说联系派件网点，揽件点我都联系不到，打电话都拼命踢皮球，48小时内要解决只能去上海冲他们网点了，者交通费都能抵上那东西的价格了，我还不如留着这笔钱自己好好享受算了，正好也准备从家里带瓶田宫绿盖胶修复下年前收到的被圆通震断手的优子，这次就一起修复了自己留着算了

买家拆封了否？

好缺德
层主收双叶杏figma，mf黑西服saber，gem神乐，有意带价私信

可怜的露珠 允悲 淘小二就是个摆设

噗....好悲剧
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【毅力收】CLAMP in 3-D Land 第六弹盒蛋 花户小鸠 【80】这个慢收
有意请私信!~ 谢谢~

果断请lz私信旺旺id加黑名单

插，摸摸，lz节哀。。。@ 魔法小圆通
快把前几天发货前照片拿出来。。。按楼上看，估计买家也有点问题，恩~

……那个什么的证明……不是假的就是买家那边施压……LZ你当是就应该把所有责任全部推到快递身上 并申称签收后不退不换 然后去圆通那边威胁说如果不收回那张莫须有的证明就去邮政局告他们 或许你也就不会闷声吃大亏了

也算是一个教训，今天给朋友寄礼物时换了中通，并且询问了下保价，据中通的人说，保价不保损坏只保遗失，这点也给大家明确下吧
还有就是，发货前一定要和买家。卖家在旺旺上沟通好，明确全部的责任划分，我当时就是考试周贪方便只用了QQ，结果也不能当成证据用了