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交易状态 处理方案 操作方法
交易进行中 1.买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易，点击“退款/退货”操作，然后与商家协商完成；2.若无法与对方协商解决，自买家申请退款3天后即可申请维权，届时由淘宝客服帮助介入处理。 退货退款点此查看不退货退款点此查看未收到货点此查看
交易成功 在交易成功后的15天内，如果您有售后需求，但和卖家无法协商解决，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ，找到对应的订单点击“申请售后”，然后根据实际维权类型选择维权原因。后续根据状态等待客服协助处理。 售后维权点此查看
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