手机又出问题啦，快来大神救我

我的手机WIFI网络连不上了,我重置了手机也不行，高级选项显示IPV4不可用,网关不可用网络掩码255。255。255。255 把WLAN打开可以输入密码，然后点连接，显示身份验证出现问题或者是已经保存，但是没有连网。我该怎么办呢，一键刷机能解决吗，该怎么刷？谢谢大家了。