[求助]M17 R4如何联系dell售后维修

求助！ R4的无线网卡坏了 打400过去 非要让我把所有驱动BIOS更新到最新，然后恢复系统，问题还没有解决才肯派人过来查看。。。求解如何和他们说才能直接派人过来查看问题。。
ps:我很确定是硬件问题