问题2：提示"您已安装客户端无需再安装"或"无法卸载客户端"怎么办？
答： 彻底删除云窗所有文件后，再重新安装。
方法1：
从程序管理里进行卸载，如图：

方法2：
清除云窗文件，删除netkuu、 CloudUPDATE 两个文件夹（如第一次不能全部删除，重启电脑后进行删除）
Win7系统安装路径： C:\ProgramData\
Xp系统安装路径： C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
安装路径复制到电脑地址栏处、回车找到netkuu、 CloudUPDATE 俩个文件夹删除

问题3：找不到云窗的卸载位置怎么办？
答：方法一：
从程序管理里进行卸载，如图：

方法2：
使用360软件卸载，卸载云窗。

问题4：云窗升级时提示丢失CloudReport.dll文件，怎么办？
答：
请您卸载并重新安装最新版云窗客户端，解决此问题。如果不能解决问题，请联系在线客服帮您解决。

3.播放视频没声音，怎么办？
方法一：调整声音选项
操作流程：1、打开"控制面板"，选择"声音"选项
2、将第二个通讯耳机设为禁用
方法二：修改环境变量
操作流程：1、新建SDL_AUDIODRIVER变量名，变量值是dsound
2、新建SDL_VIDEODRIVER变量名 变量值是windib
操作如图：1、右键我的电脑，选择属性。
2、进入"环境变量修改项"。

3、新建SDL_AUDIODRIVER两个变量值。

云窗拷贝的视频怎么用其他视频软件看？比如暴风app

？？？

这样了怎么办

我的云窗打开后是空白的怎么办？

安财云窗下载页面打不开了

这种情况怎么解决呢