麻烦大家回一下你们的答案，谢谢谢谢了~

求解答啊求解答，如果你是宾馆前台，一个女客户打电话订房，因为声音有点男性化，结果你把女士叫成了先生，她很生气，这时侯你怎么能跟她解释清楚让她继续订房？这是选修课作业啊，求大哥大姐们给一下你们的答案！谢谢！

上学期也是选修这个。
说刚才不是叫她。是有一位先生到前台订房什么的。
具体的忘记了

国际酒店品牌解读

这位女士，实在很抱歉，由于我们酒店电话线路最近出了一点问题，导致我们这边听不太清楚您的声音，再加上之前的几位客户都是男的，所以由于惯性叫错了，希望您能谅解。只能帮你到这儿了~

这选修考了93，不过没布置过这作业，都是当堂提问的...你们介真是不同.....

不是课上答了嘛、、

修过了也讲到过然后我忘记了。。。

大爷您声音挺起了真年轻

百度一下，你就知道

楼主今天考的好吗

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