3S无法办理广州移动4G优惠

有广州的机油吗？广州移动4G自带机入网，每月（共12个月）额外送1G（200+800）的流量……我今天办理4G套餐时，其它的都顺利，只有赠送流量这一块，移动MM输入3S的IMEI号时，其系统就是不认，导致我无法办理这个优惠。最后移动MM只好在系统内提交一个单，说是让公司技术人员处理，能办理时再通知我……广州购买3S的机油，有遇到类似情况吗？