据了解，事发后，小罗第一时间向网站投诉交涉，而售卖假货的网站商家拒不退款，只是给了一个售后qq，小罗加了几次都加不上，再找网站沟通，就再也没回应了。因为是网上交易，无从知晓售假商家的真实信息，小罗的索赔之路漫漫。
360搜索买假LV，求婚未果女友心碎
91年出生的小罗，高考落榜后就在重庆万州区的一家餐馆里做厨师，因为是老乡开的，一干就是三年。
在这期间他认识了重庆籍的女友小红（化名），虽然女友的性格比较强势，但小罗一直觉得这段恋情很幸福。
过完年，已经超过法定结婚年龄的小罗，在父母屡次催促下动了向小红求婚的念头，他知道女友喜欢韩剧，就想像韩剧那样给她一个惊喜。于是买了玫瑰，买了戒指，还在网上买了一个LV包。
就在小罗单腿下跪向女友献上求婚戒指的时候，小红的闺蜜在旁边帮忙拿着LV包，突然喊了一声：“这包怎么是假的呀？”
小红认为丢了面子，非常生气，提出分手。随后再也不接小罗的电话，连短信也不肯回，3年恋情就这样彻底化为乌有。小罗专门去重庆的LV专柜去验真，专柜人员告诉他，肯定是假货。
小罗表示，当时在360搜索相关网站时，看到这个排名最靠前，还带有“推广”字样，觉得应该是最好最正规的，而且那个网站的客服一再向他保证是真品，说是直接从香港代购的，所以就买了。谁想到不光钱白花了，连女友也跑了。
