看完《把冰焐热的女人》一书我感悟很深，没想到立刻被其感染，怀着激动的心情看完整片，心情久久不能平息。她的奋斗、度过难关、小人物成功、不惧竞争等拼搏精神的元素无疑让人感动和鼓舞，同时也是对企业管理和服务客服理念的诠释。 对我们的创业或者职场是一种经验共享。