我2012年12月买的小科，至今行驶了8300公里。厂家保修手册上承诺整车质保2年或60000公里，至今还在保修范围内！目前我驾驶室这边车窗亮条后盖脱落。当时4S店回复只要配个后盖就行，后来4S店表示，这个后盖和亮条是总成件，要与亮条一并换掉！我要求索赔。4S店表示与通用沟通过，这个配件不属于索赔范围。之后我致电通用，通用表示这个不是质量问题。不予索赔。投诉消保委，消保委调解未果，说通用坚持不是质量问题！让我找工商局处理。那我有两点疑问：1、既然通用没说我是人为造成，为何不索赔？2、通用坚持说这不是质量问题，也没有拿出实质性的鉴定报告，这不是霸王条款吗？只要你通用说没问题就没问题，那以后出了任何问题，你们不是都可以用不是质量问题来拒绝索赔了？太TM垃圾了！
