求win8 大神帮忙

昨天才装的win8.1 发现下载的metro 应用闪退，网上的方法都试了，没用魔方，就用了新毒霸 清理了一次垃圾文件，应用从第一次下载下来就闪退，自带的应用可以正常使用，求大神解决！！！！！