完善微信公众平台资料
　　第一，上传头像(根据不同行业选择最适合自己品牌宣传的做为头像，或者把自己的品牌的LOGO做为头像)
　　第二，设置微信号(设置一个既能突出品牌又简洁的非常有必要，在宣传中能起到很好的间接效果)
　　第三，功能介绍编写(当网友找到此公众帐号时易看到的第一段文字就是功能介绍，介绍的质量也是决定网友是否关注的一大因素，认真对待，就会有不错的结果)另注：一个月只能申请修改一次!
　　第四，自动回复的设置，关于回复有三种，被添加自动回复，消息自动回复，关键词自动回复;
　　被添加自动回复，就是微友关注该公众号后，自动发给微友的一条信息，很多企业或利用这条信息拉近与粉丝的距离，或给粉丝以提示，或一段经典介绍，或。。。参考大的商家或做得好的同行的微信，看别人是怎么设置的;
　　消息自动回复即粉丝向公众号发消息后(注：消息内容不是或不包括设置好的关键词，消息自动回复的优先级小于关键词回复)，会得段回复，如果人员实在紧缺，没空看看围着电脑上转，那就设置一段消息自动回复吧，回复信息可以提示相关关键词，让粉丝随着关键词找答案;但缺点就是消息单一，太简单，会疏远粉丝和商家的距离，没有人工客服亲切近人;(后续：如何让商家既不失亲切，又能有效节省人力成本请点评咨询)
　　关键词自动回复，即粉丝向公众号发布相关的关键词，就是会对于相关的回复信息;
　　先添加规则，一条规则可以包括多条关键词信息，但根据经验，建议一条规则只建一个关键词，如果一个规则内包括多条关键词，可能会出现回复混乱的情况，慎之;
　　一个关键词对于一条回复，回复的内容可以是文字、文件，也可以图文信息;在实际设置时会出现这个：
　　完全匹配分为两种，具体情况如下：
　　已全匹配：粉丝向公众号发送的内容与设置的关键字须完全一样，才会触发关键字回复，不能多一个字符也不能少一个字符。比如设置“abc”，仅回复“abc”才会触发关键字回复。
　　未全匹配：只要粉丝向公众号发送内容包含设置的完整关键词，就会触发关键字回复给对方。比如设置“abc”，回复“abcd”会触发，但回复不完整的关键字“ab”则不会触发关键字回复。