求告知广播电视怎么收费的

求知道的告诉下，前几天才交的年费，今天又打电话说还要交什么高清的，本来缴年费的时候就说了是高清的了要收为什么不一次收取，之后又打电话说收费，妈蛋这是什么个情况？而且还带选择的？刚打96311就问是哪的一说宁化就报个号码给我叫我打另一个号码，报给我的是故障的让我打收费处的电话。这是要闹哪样？投诉啊投诉