买的东营移动的流量卡，3分钟欠费130元，应该到哪里查询和投诉。

我昨天（4月15日）刚在中国移动购买了一张移动3G上网卡，每月10G，6个月的流量卡，一共花350元。我的办公室有宽带，在办公室试验了一下，3分钟就不能上了。今天去查询，说欠费130元。原因是我的设备是双模的，可能上了2G的信号了。在我的流量记录里用了20M的流量，这样合理吗？这个事情应该到哪里查询投诉。