电信吧 关注:476,891贴子:1,747,291

我要投诉!!!关于流量充值卡与流量套餐查询不分开!!!

只看楼主收藏回复

特地关注了电信吧就是想来反映一个问题!电信公司推出的流量充值卡里面的流量可以保存三个月,区别于套餐中流量只能保存一个月就会被注销,这本来挺好的,可是现在我发现一个很不方便的问题,那就是当我查询剩余流量时反馈短信是不把两者区别开来显示的,短信里只显示我所有剩余流量而不是分套餐还剩多少充值卡还剩多少,这非常不方便也难以保证我们消费者清楚的知情权,特别搞不清楚容易混淆。我希望电信能将短信通知系统稍作修改,将两者的剩余流量分开来告知,而不是只告知总共剩余流量,严重点这是违反新消费法的!!!求重视给说法!!!


1楼2014-04-19 15:37回复
    顶起来


    2楼2014-04-19 15:37
    回复
      之前打过投诉电话,但是好像并没有能直接解决的方法。。。其实感觉就是把短信反馈系统稍微改一下,这样既让消费者更清楚又让电信公司更完美不是很好吗!求大家帮顶起来!


      3楼2014-04-19 15:41
      回复
        求给个直接的解决方法不开心


        4楼2014-04-19 15:43
        回复
          路过围观。帮顶!


          来自iPhone客户端5楼2014-04-19 15:53
          回复
            是分开的……


            IP属地:湖北来自Android客户端6楼2014-04-19 15:55
            收起回复
              顶楼主的,加油!


              IP属地:浙江来自iPhone客户端7楼2014-04-19 15:57
              回复
                电信


                9楼2014-04-19 16:06
                回复
                  电信坑啊,原来一直在这样欺瞒消费者,坚决投诉,要个说法


                  10楼2014-04-19 16:06
                  收起回复
                    顶楼主,替我们讨个说法,不然乱扣费怎么办


                    11楼2014-04-19 16:08
                    收起回复
                      移动公司业务也很多但人家的短信就是特别清楚,各种条例都清清楚楚分开写,怎么电信就混在一起啊,这很难保证没有乱扣费的情况出现,因为我们目前对自己的剩余量是模糊不清的!!!


                      12楼2014-04-19 16:09
                      回复
                        大家都要求给个说法


                        13楼2014-04-19 16:12
                        回复
                          顶起来,电信坑我钱,还我钱来


                          14楼2014-04-19 16:14
                          回复
                            电信你快出来给说法


                            15楼2014-04-19 16:14
                            回复
                              电信快别睡午觉了,起床看看广大人民群众的愤怒


                              16楼2014-04-19 16:17
                              回复