业主关注物业微信公众号后，打开即可看到小区报修的功能，业主可在手机上进行报修，业主报修后，系统会自动发送一条短信到报修管理人员的手机上，提醒有报修需要处理。报修处理结束后，管理员可在微小区管理中心对报修内容进行回复，回复消息也将会发送到报修业主手机上，从而实现物业的体贴服务，提升业主的满意度。