求大神指点

我用的是小三，最近买了个充电宝，但奇怪的是在家使用充电宝，手机就显示，不支持该设备，但是我从家里出去使用就能充电了，万能的吧友，谁能帮我解释解释，我家里信号差，不知道和这有没有关系。。