求助啊！我的win8.1老是死机，只能拔电池！

RT，我最近的笔记本装了win8.1系统，前段时间还没问题，从昨天开始，就开始出现死机，就是我不动它的时候，过了一段时间，电脑没有进入锁屏，反而是电脑鼠标都不能动了，按什么键都不管用，长按电源键都无法强行关机，只能拔掉笔记本的电池强行关机，请问大家这个是这么回事啊？