我在游戏里首充了30元的月卡，但是没有拿到翻倍的300钻，难道这个游戏的月卡不计算首充翻倍么？而且就算不计算首充翻倍，我那个翻倍奖励的图标也没了，难道就这样剥夺了我双倍的权利？我发邮件向客服反应，一开始就说明清楚了情况，我购买的是月卡，客服说七说八，问我要各种购物截图，全弄给他了之后给我来一句月卡不享受双倍奖励，这算几个意思？公司做大了就能随意玩弄用户了么？请求官方给个合理的解释