责任胜于能力
在一个电视节目中听到一名公司管理人员提到“责任胜于责任”的管理思想，给我的印象很深。
责任胜于能力是因为责任比能力更重要！能力或许可以让你胜任工作，责任却可以让人创造奇迹。特别是当我们面对日复一日的琐碎、程序化的日常工作，责任能促使我们把平凡的、具体的事情做得尽善尽美，进而弥补能力的不足，提升能力和水平。
责任胜于能力是因为责任感的缺失比能力不足的后果更严重。一颗道钉足以倾覆一列火车，一个烟头足以毁掉一片森林，一次决策失误可能给一个公司带来破产的代价。责任胜于能力，并非能力不重要，而是因为能力永远承载于责任，责任心强，能力不足，可以通过积极主动的工作使潜能得到充分的发挥，而能力强，缺乏责任意识则使能力失去了用武之地，甚至使精明能干的栋梁之才变成国家的蛀虫，人民的罪人。
责任胜于能力是因为有了这份责任，我们才会吃得起苦，受得起累，才能脚踏实地，勤奋苦干地抓好每一件小事，在细节中体现责任，在奉献中体现责任。我们所从事的客运工作是一件费心费力的工作，既不会有叱咤风云的气势，也不会有可歌可泣的故事，有的是日复一日的辛苦，平凡而枯燥的忙碌，只有牢牢树立“旅客至上，服务第一”的高度责任感，把自己的位置摆正了，责任意识增强了，才能在平凡的岗位上做出不平凡的事业。