1091号张莹莹女士：我是辽宁省凌海市的佟长明，我多次给你打电话你都不接，所以我这次采取先给你发短信，如果再无反应，我就把我的病情说明和病情照片发至网上。以便让更多人知道这事。
通过看广告我从贵公司邮购一疗程叶赫那拉乌发散，（一下简称叶散，一疗程为六十天）。广告中承诺不管什么性质的白发，用叶散一个疗程，保证白发变黑发。用后半生不再有白发。
通过一个疗程的使用从实际看不但白发一点也没有变黑，而且还落下一身疼痛痒难耐的毛病。
自从去年十二月末使用叶散，开始时无任何反应，当使用到一个疗程（一个疗程为四大盒，每大盒装四小盒）剩最后一小盒时，头皮出现流脓，瘙痒，疼痛。我当即停止使用，到当地医院皮肤科就诊。经过半个月的治疗基本恢复正常，我也不敢再用叶散洗头发了。
今年三月初叶散售后给我打来电话，询问使用叶散情况和效果，我告诉他们没有效果，头发一点也没有改变和以前的白头发一样。而且我也把使用叶散已产生过敏的事跟他们说了。他们说这不可能，全国那么多人使用叶散都没有出现这种情况。你的这种过敏情况属于春节期间（第一次过敏是2月3日正月初四）饮食或其他原因造成的，他们又对我说：你继续使用没关系，继续使用白发就会变黑了。如果这个疗程没有达到黑发的效果。你再使用你手里的另一个疗程的。我说你们的广告里以为八十多岁的斩钉截铁的承诺使用叶散一个疗程（六十天）保证白发变黑发。怎么到我这就不灵了，他们说了很多其他理由。但是在广告词中并没有提到这些理由。（在我刚使用他们的叶散不长时间，他们给我打来电话问我头发有没有变化，我说没有变化。他们说你继续使用吧，再使用一个疗程白发就完全变黑发了，同时他们还告诉我用那个期间他们搞特大优惠活动，对使用过他们产品的客户给特大优惠。目的是客户对周围人推荐和宣传他们的产品，优惠特价每个疗程300元，而我自己在没有优惠时花了737元买的一个疗程。当时因为时间短，在没有任何效果也没有过敏的情况下我就给朋友定了一个疗程的。后来看到我使用叶散过敏后，结果到现在也没敢使用）。所以我问他们：你们不是说不管什么性质的白发，只要用叶散一个疗程保证白发变黑发后半生不再有白发吗？他们说你的情况可能比较差，你就继续使用吧。说完就把电话给挂了。听他这么一说，当晚我就开始使用了。到了半夜感觉满头满脑皮奇痒奇疼难耐、睡觉被痒疼惊醒了，醒时两手在满脑袋上乱抓乱挠起床一看枕头枕巾全被血染湿透了，后半夜头上时不时往下滴淌脓血。光擦脓血用的卫生纸就三卷。第三天扩散到全身。到医院检查，结果是过敏引起的严重湿疹，这种病非常不好治且好复发。到现在医疗费花了很多，也无太大好转，在这一段时间里度日如年，痒痛叫人无法睡觉，有时实在困极了，刚一睡着就痒痛醒了，一宿睡不了一个小觉。使用叶散不但白发没治好而且还落下了一身病，就为个人而言实在是得不偿失、我多次跟他们联系他们就是不接我的电话。所以我采取这种方法忠告有白头发速变黑发的人一定要慎重，小心，不要被广告所蒙蔽，严防上当受骗最后连门都找不着。如果再我结果走法律程序。
张莹莹女士：我是辽宁省凌海市叶赫那拉乌发散的用户佟长明，我使用叶赫那拉乌发散产生过敏的事情已经多次给你们发过病情的照片和病情说明的短信。（两组照片和短信还有使用你们的乌发散60天后白发一点也没变黑发的照片我多次给你们打电话你们都不接）、你们到现在也没有个说法。看来你们一点也不重视用户反映的问题，只是一味的骗我。我再等你们两天，再无反映我要把这个事情发到网上，尤其315网。