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求教大神，客服基本工作和重点工作是什么

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刚步入这行，做了半年发现这里体质不太一样，有点迷茫!
来自手机贴吧1楼2014-05-08 22:06回复
    客服原来责任这么重大
    来自手机贴吧4楼2014-05-13 12:48
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