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潜水好久了。说说大神船的售后呗。

我自己的机器是神舟K480 I5D1，13年清明前买的，应该是当时最具性价比的机器。但是对神船不怎么了解，但是神船的配置和联想同等配置的机器价格低1000元，之前看中的是联想z580。然后又一堆电脑有点研究的同学极力推荐，我就上船了。电脑城买的，3500元，裸机不带任何配件。京东当时是3299元。当时考虑过京东和淘宝，但是笔记本这种比较贵的机器，考虑到售后。还是选择了实体店。


14年9月。又给家人配了台Q480 i5d1，说实话Q480外观很好，配置和k480一样，只是套了个超极本的壳子。唯一的缺点就是扬声器在底面，声音太小了。


后来给一朋友推荐了台k570。。。貌似是这个型号。15.6的屏幕。就是显卡是740 1G的。貌似马甲卡。


三台电脑都用着。没有出现过大的问题。这一点非常好


14年3月15号那天。Q480的电源适配器坏了，跑去电脑城，店主说只能联系售后换适配器。然后跑售后站，自己打的去的，结果没找到，电话神船售后站，一小哥开个电驴子过来拿走了适配器。


然后就坑爹了。我自己挺忙，忙完都是半个多月了，适配器居然还没换好。各种等待。


一个月之后电话过去。被告知还没换好。电话神船南昌地区总售后站。说还没换好。好吧，一个月。受不


等啊等。等到14年4月24才通知换好了。我又屁颠屁颠的跑去拿了。


前后花了1个多月时间才换好。一直被告知厂家无货请等待。一个月完全超越了我的忍耐性。


售后确实有点那啥，需要理解一下。


然后的然后。昨天下午神船售后居然电话我了。问我对这次维修是否满意。果断告知不满意。等待时间过长，完全不能忍受。顺便提了下最近吧里经常提到的原封机器螺丝刮花的事。


个人感觉。神舟售后还是可以的。最起码不会像联想客服那么拽屁，电脑坏了，问个半天然后来一句，把电脑拿过来我看看。


但是受制于神舟服务站并不多。我这里整个市区就一个服务站，而且离我挺远。


个人感觉有点前后矛盾啊，前面大篇幅基本都是不满，后面突然又还可以。
其实神舟售后真心不容易呀，很多相当于商家兼的。


客服回访这一点也是非常好的。最起码我不满意还可以吐槽下。


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