【其他】新人求助！

我去年入手一个爱国者A110移动电源，一直都很好，但是不知道为什么，昨天就突然不能给手机充电了，灯也不亮，完全打不开。但是可以接电源充电！求大神指点，这到底是什么问题啊！另外，我给爱国者售后客服打电话，怎么转中文，就是按1之后就没声音啦！这到底是怎么啦？学生党急求！