早上买了首冲礼包，平时攒了2000多元宝，趁着今天活动，升级半价，感觉把礼包和元宝都升级了装备，成功率马马虎虎，还说的过去，保级了两件武器，升了两个19级武器。这时候，我仓库里还有，两个粉石、一个紫石。
当我第二次打开游戏的时候，我欲哭无泪了，刚刚升级的装备都还原到升级之前的等级，保级的装备都丢了保级等级。元宝和2000万金币却没有还原回来，首冲礼包的东西全部消失（包括我打开的武器包得到的武器），就剩一个我之前留的粉石，
求如何解决，吧里有人和我同样遭遇么？