05-17MX2重启问题

去年9月底买的，系统是2.4.1的，大概过了3个月后就经常重启了。
昨天晚上去官网下了3.5.1固件，早上玩了会就重启了两次，一般都是点某个菜单后突然卡住然后黑屏一震重启，烦的！！！
问下煤油们：是硬件出问题吗？要是硬件问题ROOT后还保修吗？